Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16 juin 2025

1. Informations générales

Traverse World, société par actions simplifiée au capital de 50 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 12345678901234, dont le siège social est situé au 45 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France (ci-après "nous", "notre" ou "Traverse World"), s'engage à respecter et protéger votre vie privée.

2. Données collectées

2.1 Données collectées directement

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations sur votre véhicule
• Messages et communications

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Données de géolocalisation approximative

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes et commandes
• Amélioration de nos services
• Communication marketing (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales
• Prévention de la fraude
• Analyse statistique et amélioration du site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement (marketing, cookies non essentiels)
• L'exécution d'un contrat (commandes, services)
• L'intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
• Le respect d'une obligation légale (comptabilité, facturation)

5. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services (hébergement, paiement, livraison)
• Autorités légales sur demande judiciaire
• En cas de fusion, acquisition ou cession d'activité

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Données clients : 5 ans après la dernière commande
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données sous certaines conditions
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

8. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected] ou par courrier postal à l'adresse mentionnée ci-dessus. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr